Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

AM AUTO, 220 rue de l'Orme Gâteau, 45400 Semoy. Contact : amauto45400@gmail.com.

Mesure d'audience et publicité

Le site charge Google Tag Manager dès votre arrivée. Google Analytics et Google Ads peuvent alors déposer leurs cookies pour mesurer la fréquentation et l’efficacité de nos annonces, y compris les clics sur les boutons de contact. Vous pouvez refuser à tout moment : les cookies Google déjà déposés sont supprimés et Google Tag Manager n’est plus chargé sur les pages suivantes. Refuser n’empêche rien : appel, WhatsApp, itinéraire et rendez-vous restent accessibles.

Votre choix est conservé pendant environ 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Google Analytics conserve les données d'événement et les données utilisateur pendant 14 mois. La mesure améliorée est limitée aux pages vues et aux défilements ; les clics sortants, la recherche interne, les interactions avec les formulaires, les vidéos et les téléchargements sont désactivés. Google Signals et la publicité personnalisée sont désactivés.

Prise de rendez-vous en ligne

L'agenda est fourni par Calendly. Il n'est chargé que si vous avez accepté les cookies ou si vous cliquez sur « Afficher l'agenda ». Il demande vos nom, e-mail, téléphone, véhicule, immatriculation, motif et si le véhicule est conduisible ; votre préférence d’attente ou de récupération est facultative. Ces informations servent à organiser votre accueil. Aucun document n’est demandé en téléversement. Les durées de conservation et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Union européenne restent à préciser ultérieurement.

Carte, appels et WhatsApp

• La carte Google Maps n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer des cookies.
• Les boutons d'itinéraire et WhatsApp ouvrent les services de Google et de WhatsApp, soumis à leurs propres conditions.
• Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez, vos coordonnées servent uniquement à vous répondre et à suivre l'intervention sur votre véhicule.

Hébergement

L'hébergeur enregistre des journaux techniques (dont l'adresse IP) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Durées de conservation

Google Analytics conserve les données d'événement et les données utilisateur pendant 14 mois ; le choix de cookies est conservé environ 6 mois sur votre appareil. Les durées applicables aux données de contact et de rendez-vous, ainsi que les garanties applicables aux éventuels transferts liés à Calendly, doivent encore être confirmées avec le garage selon leur finalité et les obligations de conservation. La durée de conservation du choix de cookies est distincte de celle des données métier.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité, en écrivant à amauto45400@gmail.com. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).